Purchases & refunds · 구매 및 환불
구매·취소·환불 안내
Nova Merge의 유료 상품은 스토어를 통한 일회성 비소모성 구매입니다. 구독과 웹 결제는 없으며, 이 페이지에서 결제정보를 수집하지 않습니다.
결제 전·후 취소
결제 확정 전에는 스토어 결제창을 닫거나 취소할 수 있습니다. 확정된 구매는 아래 경로로 환불을 요청해 주세요. 앱 삭제만으로 구매가 취소되거나 자동 환불되지는 않습니다.
Apple App Store
- Apple 문제 신고에 구매한 Apple 계정으로 로그인합니다.
- 환불 요청 항목을 선택하고 사유와 해당 구매를 제출합니다.
- 같은 페이지에서 처리 상태를 확인합니다.
구매 내역을 찾을 수 없거나 신청이 어려우면 Apple 환불 도움말을 확인하거나 아래 개발자 문의처로 연락해 주세요.
Google Play
Google Play 환불 안내의 신청 절차를 이용해 주세요. 개발자에게 문의해야 하는 경우 주문번호(예: GPA로 시작하는 번호), 상품명과 문제 상황을 support@slop-games.com으로 보내 주세요. 비밀번호나 카드 전체 번호는 보내지 마세요.
환불 기준과 법정 권리
환불 가능 여부와 처리 기간은 구매 내용·지역·플랫폼 정책 및 적용 법률에 따라 결정됩니다. 한국 전자상거래법이 적용되는 경우 원칙적으로 법정 기산일부터 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 제공이 개시된 디지털콘텐츠 등에는 법정 요건을 갖춘 제한이 적용될 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약과 다른 제공은 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 권리를 보장합니다. 일괄적으로 환불 불가를 적용하지 않습니다. 전자상거래법 제17조
구매 복원·중복 결제·미지급
같은 스토어 계정으로 로그인한 후 게임 설정에서 ‘구매 복원’을 눌러 주세요. 계속 문제가 있으면 플랫폼, 상품명, 주문번호, 결제일과 앱 버전을 문의처로 보내 주세요. 환불 또는 구매 취소가 확인되면 해당 유료 권한이 회수될 수 있으며, 직접 획득한 게임 코인과 별도 보유한 꾸미기 권한은 구분됩니다. TestFlight 등 테스트 구매에는 실제 청구가 없을 수 있으므로 영수증을 확인해 주세요.
Purchases, cancellation and refunds
Paid Nova Merge items are one-time non-consumable store purchases. There are no subscriptions or website payments. This page does not collect payment details.
Before and after payment
Cancel or close the store purchase sheet before confirming payment. For completed purchases, request a refund below. Deleting the app does not cancel or automatically refund a purchase.
Apple App Store
- Sign into Apple Report a Problem with the purchasing Apple account.
- Choose the refund option, reason and purchase, then submit.
- Check the request status there.
If a purchase is missing or you cannot apply, consult Apple's refund help or contact us below.
Google Play
Follow Google Play's refund instructions. If developer assistance is needed, email support@slop-games.com with the order number (such as a GPA number), item and issue. Do not send passwords or full payment-card numbers.
Eligibility and consumer rights
Eligibility and timing depend on the purchase, region, platform policy and applicable law. Where Korean e-commerce law applies, withdrawal is generally available within seven days from the statutory starting date. Legally qualified exceptions can apply to digital content already supplied. Non-conforming supply carries statutory rights within three months of supply and thirty days of learning, or being able to learn, of the problem. We do not apply a blanket no-refund rule. Korean e-commerce law, Article 17
Restoration and purchase problems
Sign into the same store account and use Restore purchases in game Settings. For missing items or duplicate charges, send the platform, item, order number, date and app version to support. An approved refund or revoked purchase may remove its paid entitlement, separately from earned coins and other independently owned cosmetics. Test purchases, including TestFlight, may have no real charge; check your receipt.